辽宁阜新：春节公共法律服务“服务不断、热情不减”

辽宁阜新：春节公共法律服务“服务不断、热情不减”

 

法制网讯 记者 张国强 韩宇 记者近日从辽宁省司法厅获悉，为了满足春节期间人民群众对公证和法律服务的需求，阜新市司法局在2019年春节期间组织工作人员做好公共法律工作，切实做到“服务不断、热情不减”。

 

为了方便因工作繁忙或身处异地、只能利用节假日休息时间来办理公证的当事人，阜新市保留市级公证处在春节期间正常营业，由公证员每天轮流值班，为老百姓提供公证服务。同时，开通公证电话专线，提供免费预约办证业务，确保节假日期间为有公证需求的群众提供方便、高效、有序的公证法律服务。

 

据统计，春节期间提供公证咨询电话37个，办理公证2件，特别是在2月7日（初三），一名章先生通过电话咨询办理委托公证的相关事宜，经工作人员的详细解答，双方约定于2月9日（初五）在市公证处由公证人员为章先生夫妻办理了委托公证。

 

为确保“春节”期间的社会和谐稳定，为弱势群体提供高效、便民的法律服务，阜新市8个法律援助部门努力做好法律援助工作，在春节期间均设置值班窗口，安排值班人员轮流在岗为有法律服务需求的百姓提供法律援助服务。一是加强疏导化解工作，热情咨询接待，在接待中注意分析社情民意，发现重大问题和有可能引起激化的矛盾及时上报并做好疏导工作；二是降低门槛，对于符合援助条件的申请案件及时受理，针对春节期间劳资纠纷增多特点，对于农民工治欠保薪等特殊法援案件开通绿色通道，对严重影响社会和谐稳定事件、重要民生问题等案件，一律作为法律援助案件对待；三是畅通渠道，市法律援助律师联系方式24小时保持通讯畅通，方便当事人在春节期间利用电话咨询或提出援助申请，确保及时有效化解矛盾，维护春节期间社会和谐稳定。春节期间共接听咨询电话112人次。

 

另外，阜新市12348公共法律服务热线平台在春节期间开通一个热线坐席，每天有专职律师值班值守，保障热线电话24小时畅通，及时接听和解答百姓的法律问题，为当事人提供了及时、高效的法律服务，同时也为当事人及时化解了矛盾，同时每天有一名专业律师随时待命，对于群众的法律需求提供及时精准的法律服务。春节期间共接听咨询电话103次，其中晚间接听电话29次。