“爱尚富阳”APP俩月吸引7.5万人加盟平安创建

社会治理用上“互联网+”新平台

 

“爱尚富阳”APP俩月吸引7.5万人加盟平安创建  

 

不管是找美食、购物,还是看电影、旅游……人们已经习惯先用各种热门APP寻找捷径。在杭州市富阳区,有一个叫“爱尚富阳”的APP,把社会治理中各种社会信息的采集报送、分流处置,政府服务以及老百姓最需要的家政、就诊、出行等全都搬到手机上,建起了“互联网+社会治理”的新平台。短短两个多月,这个APP就吸引了7.5万人自愿加入,加盟成为富阳平安创建的一员。

 

打开这个APP,里面包含常用电话、平安竞答、家政服务、专家在线等16个版块,每一个版块都非常实用、接地气。如常用电话版块里,除了有常用的110、120等应急电话可以一键连通,富阳24个乡、镇(街道)和区级机关包括区纪委监察局、区法院、区检察院以及一些以前老百姓接触不多的区编委办、区委党校等,也全都实现了一键连通。而专家在线版块里,设有心理咨询、身边律师、老娘舅、车大夫等多个平台,不管是婚姻家庭、法律、心理,还是汽车维修、医疗健康等,都有专家时刻接受在线咨询或预约服务。

 

这个APP还有效搭建了手机政务服务平台。统筹整合的20多项政府核心资源,极大方便了群众,在便民服务版块中,要查询公积金、社保金,或者要申请办理户口迁移、公司登记(变更)等,需要哪些申请材料、哪里能办、办理时间等写得明明白白,老百姓办事前就可以做到心里有数,防止跑冤枉路。在服务民生的同时,便民政策一本通,也成为了基层干部服务群众的“掌上宝”。

 

功能强大的APP背后,还藏着一个海量的数据库。这里包含着富阳全区的人口及居住信息的“百姓档案”,也有企业及医院等组织场所的信息,同时,富阳的治安、城管、水利等视频监控数据和地理信息数据也全都纳入了这个大数据库。如依托二维和三维地图建立地理信息数据库,相当于建起一个多维度、可视化的电子地图网,每一个乡镇(街道)的每一个网格、网格长姓名电话、常住人口等信息,都可以在地图上“一网打尽”。

 

富阳区场口镇党委副书记章忠法说,配合平安通手机APP的运行,场口镇建立起了一个社会服务管理综合指挥平台。两个平台投入运行以来,他感触最深的,是调动了千千万万普通群众的积极性,使他们成了义务平安信息员,成了平安创建者的一员。

 

“爱尚富阳”APP里有个爆料有奖版块。如果老百姓发现违法行为需要反映,只要使用平安通手机APP就可以立即举报。举报形式有多种,可以打里面的96345电话,可以写文字、录音,也可以拍照,录视频,做到“有图有真相”。举报后,网上的指挥平台会立即收到信息,随即网上分流给相应的部门,第一时间流转交办并处置。

 

不久前,场口镇大庄村的村民发现,村口经常被人偷倒工业垃圾,堵了路不说,还严重污染了环境。为了抓出偷倒者,村民对过往外地运输车辆特别留意。有一天,一辆装满工业垃圾的车正在偷倒垃圾时,正好被村民发现。他们立即通过爱尚富阳APP中的“爆料有奖”平台,现场拍照并电话举报。接到群众举报后,该平台的后台值班人员立即网上进行交办分流,15分钟内,环保和城管等相关部门就赶到了大庄村,“此时,偷倒还没结束,正好被抓了现行。”场口镇综治科负责人介绍,当执法人员赶到时,连偷倒者都为“天降神兵”大吃一惊。

 

因为强大的社会治理和体贴入微的便民服务等功能,从今年9月试运行以来,“爱尚富阳”APP已吸引7.5万社会公众下载并使用该手机终端,日均点击率3.3万人次。目前该平台已受理信息近5000条,受理热线电话逾6000个,网络工单近6000次,平台运行成效显着。

 

富阳区委政法委副书记张泉水介绍说,我们以APP为抓手,打造“互联网+社会治理”新平台,既能让群众第一时间接收平安建设领域的动态信息,又能有效调动社会力量积极参与线上线下互动,从而提高社会治理信息化水平。（王春 王雅 章丽）