福建泉州法院建成远程诉讼服务平台

“温馨的立案大厅，贴心的司法服务，优质高效的办案效率……整个法院发生了‘变脸’！”近20年来，林栋梁当过原告、被告，也当过诉讼代理人、调解员、监督员，与法院有着不解之缘。而今，扮演着福建省泉州市政协委员、泉州市中级人民法院人民陪审员双重角色的他，对于法院的变化深有体会。

 

“异地立案、远程视频庭审、调解等，大大降低涉诉当事人的成本，提高了效率，起到了便民利民的效果，不仅是法院改革的一个标杆，同时也起到了很好的法律效果、社会效果。”林栋梁说道。

 

身为泉州市名牌研究会会长的林栋梁，对法院的工作颇为关心，“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台推出后，林栋梁更是时刻关注。作为一名政协委员，几年来，林栋梁应泉州中院邀请参加民事、商事纠纷调解的案例数不胜数，均取得了很好的效果。而“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台推出后，便利的司法程序深受群众青睐，林栋梁发现，到法院办事的群众不再面色凝重，而是略带忧虑地走进法院，轻松欢乐地走出去。

 

在诉讼服务平台的运作下，法官迅速为当事人立案后，经过研判，对于更适合或可做调解的案件便邀请经验丰富的政协委员参与调解，达到案结事了人和的完美效果。因此，林栋梁便成了法院的常客，与法官们密切配合，可谓是从立案到执行阶段全程参与。运用“茶桌调解”，让原告主动做出让步，为刚上市的公司争取分期还款；通过“背靠背”做工作，使债权人同意正处于困境中的房地产商停止支付利息，有效地缓解其资金压力……群众先后体验了司法红利，纷纷竖起了大拇指。

 

“以前，到法院办事确实有时会碰到门难进、脸难看、事难办等问题，也使得老百姓对法院有偏见。”林栋梁回忆道，对于“法院在身边”这样的事情，群众想都不敢想。现在，一切不敢想的事都得以实现了，林栋梁激动地说：“泉州中院率先推出的‘跨域·连锁·直通’式诉讼服务平台，法官不仅是停留在了百姓的身边，更植入了百姓的心里，成了百姓心里的法院、法官，这真是一件大快人心的事！”

 

对于平台的发展，林栋梁提出了“坚持、保障、预防、宣传、监督”这样 五个关键词。林栋梁认为，古往今来，大凡变革，都要注意政策的延续性，作为司法改革的新举措，我们永远在路上，只有持之以恒，使“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台常态化，才不会出现“来也匆匆去也匆匆”的尴尬局面。同时，通过走访派出法庭、基层法庭窗口，林栋梁发现，“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台推出后，法官们更加忙了，工作时间增加了，还要学会使用微信等现代化信息手段。对此，林栋梁建议，可以考虑司法资源的重新配置，通过系统的升级、专业人员终端维护等，保证技术的正常运转。

 

诉讼服务便民了，对百姓的好处不言而喻。“随着平台的深入和完善，建立一个长效的监督机制势在必行，刻不容缓，希望在监督常态化下，法院诉讼服务平台永葆青春，发挥更大的作用！”林栋梁掷地有声地说道。

 

与此同时，林栋梁认为，今后法院在不断完善、推广诉讼服务平台的基础上，应不断巩固、提高审判质量，而人民陪审员们更应该积极参与到其中，与法官们密切配合，形成一个新的长效机制。此外，泉州人口多，千万群众诉讼需求庞大，林栋梁建议，法院应当创新阵地，借助微信、商会、协会、科研机构，绑定有效推广，拓宽宣传渠道，让更多需要表达诉求的群众走进平台，零距离感受、体验平台带来的好处。（林扬阳 蔡崇谋）