警察的微笑
青海省海西州格尔木市公安局 魏海明
法国作家雨果说:“微笑是阳光,他能消除人们脸上的冬色”,微笑是一个人心情愉悦的表现,也是待人接物的基本礼仪,微笑,对于一名警察来说,不仅是一个简单的礼仪规范,更是应该秉承的一种服务态度。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,面无表情冷若冰霜的态度,对于群众来说无疑于据之门外。换言之,这是一种恶习,如果延伸到我们的工作中,对于公安工作和警民关系是非常不利的。
警察每天和老百姓打交道,处理的都是关系群众切身利益的事情,但是每一件小事中都包含着群众对民警的期望。正因为此,对群众的每件小事都当作大事来办,宁愿自己麻烦千遍,不让群众为难一时,真心实意做得尽心尽力,做到了群众心坎上。
警察的微笑是一种工作方法,于无声处化解矛盾和纠纷;警察的微笑是一门工作艺术,于无形中拉近与人民群众的距离;和蔼可亲的笑容,笔挺的警服,亲切干练的工作作风就像一缕阳光,照亮每个服务窗口,耐心细致的聆听、情真心的交流就像一丝清风,吹遍每个执法岗位;愿警察的微笑如同一缕“冬日暖阳”温暖每个群众的心扉。