聆听，法官办案的应有之义

聆听，法官办案的应有之义

 

安徽省黄山市黄山区人民法院 崔志强

 

在基层法院待久了，有时我觉得聆听确实是能促进案件比较完满地得到解决，并且比较少地留下后遗症。

 

聆听有以下好处：一是能促进当事人和法官的接近，构建和谐局面。你静心聆听他的诉说，他是信任你的，说明你肯于倾听他的意见，他的想法能抵达你的内心，至少是不拒斥的。那么你的分析和见解也能易被他接受，至少得到聆听。这会构成一种很好的互信局面，为以后案件的调处和做工作打下良好基础；二是，聆听能知晓当事人的内心想法。有的当事人目的不是打官司，而是为了通过打官司达到其他目的，特别是婚姻家庭纠纷。毕竟有亲情在里面，大家上法庭是迫不得已，但不上法庭有些事情就拖着，无法惊醒对方。只有对簿公堂，对方才知晓问题的严重性。故而，聆听让我们找到问题的症结，案件处理的突破口。找到开启的钥匙，案件就迎刃而解；三是，聆听可以化解当事人心中的郁结，使憋闷已久的怨气、怒气得到释放。有些人是衡量很久才走进法院的。因为对方对自己根本不予理睬，或者三言两语打发，自己的诸多想法抵达不了对方的心里，怒气自然而生，于是有了这出官司。法官充当听众，让当事人的诸多情绪滔滔不绝流泻，就像泄洪，自然怨气和怒气就会小了，案件的处理难度就会减轻。还有，聆听会让我们发现案件的一些细节和本真，这在当事人的陈述和答辩中都不会涉及，只有在无压力和随意的交谈中才会透露，法官会做到心中有数，增加内心确信，也让案件的审理驱散一些迷雾。

 

聆听可随时随地进行，越是不拘于形式和场合的聆听越可让当事人放松心态，也愿意竹筒倒豆子，让真实的想法倾泻而出。办公室、调解室、法庭休庭时，或者就是路上遇到，也可静心聆听。看似不择地点而作出的聆听，其实反映了法官的一种智慧。聆听就应打开心扉，态度真诚，而不是必须选择自己有闲心情好时。当事人愿意向你诉说，说明他当时有一肚子想法，及时让其表达，当事人的怨气和怒气就会减少，案件的处理难度也降低。心中疙瘩系久了，小疙瘩就会变成大疙瘩。

 

除了是当事人主动上门倾诉，法官也可主动为之，请当事人前来面谈，主动打开他的话匣子。有的当事人不愿向第三方倾诉，因为牵涉到一些隐私，或者担心跌面子。这时就要对他们细心引导，使他打消这些不必要的顾虑。

 

法官聆听也不应是被动的，只听当事人一方倾诉，而自己无所作为，这反而无益于案件的处理。因为当事人滔滔不绝地说，法官认真地聆听，不时颔首，这让当事人觉得他说的全在理，法官都首肯。这种现象一定得避免。法官应作有为的聆听，做一个主动的聆听者。要聆听，但适时点拨和打断也是必要的，特别是偏离主题或者认识上有严重的偏差时，法官就应及时刹车，让话题朝着正确的方向和轨道运行。法官的适时点拨，会让当事人有所醒悟，反省自己的认知。

 

法官的聆听，法官的春风化雨解析，会消除当事人的一些误会和郁结，会消除案件的一些后遗症。