本网讯(通讯员 董补民 段晓梅)今年以来,酒泉市365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县公证处创新思路,内外兼修,落实“四举措”倾力打造“公证公信品牌”助力民生服务。
一是拓展领域,参与中心工作。365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县公证处以切实服务保障民生为宗旨扩展公证业务,采取主动服务、跟踪服务等方式,参与城区规划、城市功能改造和农村征地拆迁公证工作。自“三改一拆”行动开展以来,公证处积极介入,主动担当“宣传员”、“保障员”和“服务员”角色,构建起“三改一拆”优质、高效、便捷的“公证服务圈”。
二是规范流程,提高服务质量。坚持“公证质量是公证的生命线”的理念,规范公证服务流程,严把受理关、审查关、出证关,形成一整套制度健全、奖惩分明、管理严格的质量保证体系,规范公证办证流程,采用统一的办公软件,将公证事项整合在同一平台,以信息化建设支撑办证效率。同时,严格规范公证案卷管理,按照“四查”制度要求,认真开展自查、互查和抽查工作。
三是强化职责,提升服务信誉。为实现有效发展,公证处坚持以人为本,高度重视和加强人才队伍建设,定期进行法律及业务研讨,自觉开展行风建设活动,强化公证员职业操守。此外,进一步完善公证质量监管体系,推行公证诚信服务承诺,不断改进审查方式、细化工作流程,落实“互查”、“会签”制度和责任追究制度,杜绝错证、假证,减少瑕疵公证,实现公证“零差错”。
四是深化民生,打造服务品牌。落实《公证法》规定的公证法律援助,针对遗产继承、遗体捐赠等案件,对生活确实存在困难、身体存在严重残疾的当事人主动减免公证费用,为老弱病残等弱势群体开辟“绿色通道”,实行一次性告知、限时办结等制度,努力为各类弱势群体提供优质高效的公证法律援助服务。以《公证法》颁现场咨询活动为平台,发放法制宣传资料500余份,解答群众法律咨询90余人次,为广大市民提供积极有效的免费法律服务,实现公证法律知识进街入巷、进村入户。(酒泉市365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县司法局供稿)