为充分发挥综治中心上下贯通、统筹推动、全域覆盖的优势,365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县综治中心运用“四化”工作模式,按照多元化、实体化、信息化的标准,整合资源力量化解矛盾纠纷,切实推动矛盾纠纷排查化解规范化、法治化,实现矛盾纠纷的多元化解。
排查矛盾纠纷方式细致化
一是加强纵向沟通,各乡镇、社区通过定期召开安排部署会,及时掌握摸排情况,做到底数清、情况明、动态准;二是加强横向联动,以平安建设领导小组为载体,与各部门加大联系,强化矛盾监测预警,确保预防在先、发现在早;三是加强入户走访,各乡镇、社区网格员通过入户走访与群众联系面对面的方式,主动询问辖区内治安状况及矛盾纠纷苗头隐患,问早、问小、问细,确保及时发现问题。
收集矛盾纠纷途径多样化
居民通过已建立的网格群和联络电话渠道及时反映各类问题;充分发挥群防群治队伍作用,各网格员在工作和巡查中,主动发现问题,及时上报反映并调解处置;各社区选聘部分党员、居民代表为“社区议事员”,帮助收集社情民意,乡镇、社区及时处置居民通群众反映的建议、求助、投诉等信息,及时收集群众急难愁盼类问题,切实为群众办实事、解民忧。
化解矛盾纠纷手段多元化
一是借助专业力量,通过政法干警普法宣传、法律援助进网格,开展心理咨询、关爱帮扶等活动,从法律援助、心理健康等方面及时化解矛盾纠纷;二是加强与各个职能部门的沟通,联合召开协调会,制定问题解决方案并予以实施,多方协作解决;三是依托县级领导接访日、协调推进会等着力解决各类矛盾纠纷,健全完善各项机制,形成各司其职、齐抓共管、联动高效的服务管理格局。
巩固矛盾化解结果长效化
在日常工作中,很多矛盾纠纷不能“一调了之”,后续的巩固工作尤为重要,各乡镇、社区在矛盾纠纷化解完毕后组织人员及时跟踪回访,建立长效机制,严防问题得到解决后发生二次矛盾。建立健全“4432”调解机制,完善案件回访制度、巡逻防控体系,实现兜底受理、全程管理、跟踪办理、全链化解,真正打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”。(孟根鲁)