今年以来,365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县市民中心公安窗口始终坚持以人民为中心的服务理念,深入践行“我为群众办实事”,全面深化“一窗办、一网办、简化办、马上办”,积极推行“远程办、网上办、延时办”等服务,全面提升为民服务水平,确保放管服改革措施落实落地,不断提升人民群众的满意度。
4月21日,户政窗口来了一位既不是办理身份证、也不是办理户口迁移等业务,经询问:他是来替朋友领取身份证,可又未携带相关的证件及关系证明,生怕再跑一次发了愁。户籍民警了解情况后告诉视频连线也可以办理。随后,赵先生急忙打开手机与朋友视频通话,户籍民警立即现场进行人像核对、委托领证授权,就几分钟,赵先生成功的领取了其朋友的身份证。赵先生激动的说“谢谢您!这也太方便了,不然我又要来回跑”。
4月22日,有位群众来替牧区的家人办理机动车违章业务,得知不能代替办理业务顿时犯了难。因为这段时间是牧区接羔保育繁忙时节,了解情况后车驾管民警让他莫着急,并告诉他可通过网上办理。随后与在牧区的额先生视频连线一对一指导额先生下载“交管12123”手机APP并讲解使用方法。短短不到五分钟的时间,窗口民警就帮助额先生处理了1起违法行为。“网上办”节省了处理违章群众的宝贵时间,更便捷的是可以随时随地处理自己的违章,不用再局限于为了处理违章空出时间来窗口处理的传统模式。
“看到了下班时间,以为办不上,还得再跑一次,多亏我们的民警热心肠,加班帮我办业务……”矿山企业负责人刘先生说道。4月22日下午,市民中心已下班,治安民爆窗口也准备离开岗位。这时窗口前传来急促的脚步声。“您好,请问民爆审批业务这会儿还能办吗?”原来,刘先生急需开具更换运输车辆信息,且明天要用。因刘先生从矿山赶到县城路途中车出了点状况,错过了下班时间。了解情况后,民警安慰刘先生不要着急,表示可以为他提供延时服务。就这样,民警为刘先生办理了相关的业务。临走时,刘先生掩不住自己的感激之情,竖起大拇指连连点赞。
这样的小事每天都会发生在窗口,这样贴心的服务每天也都在继续。365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县市民中心公安窗口民警辅警日复一日、年复一年,勤勤恳恳、兢兢业业,脸上总有最暖的笑容、身上总是最平凡的朴实,她们用真情、真心与办事群众架起了“连心桥”,用贴心服务、真挚情怀谱写为民服务新乐章,用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。